個性心理學認定講師 尾形瞳の 『サロンで役立つ個性心理學®』10
皆さまこんにちは、個性心理學認定講師の尾形瞳と申します。
私たちの日常には、思わず立ち寄りたくなるような特別な居場所があります。それは心が少し疲れたときや、気持ちをリセットしたいときに訪れる場所。慌ただしい毎日の中でそうした場所があることは、私たちの心に余白をつくり前向きなエネルギーを取り戻すための大切な時間になります。
その中でも、美容サロンは特に多くの人にとってかけがえのない居場所になっているのではないでしょうか。自分を整えるための場所だったり、キレイを作るための場所としてだけの存在ではなく、心を癒し、自分らしさを再認識させてくれる場所であり、心と体を同時に整えることができる“心のコンディションルーム”にもなりえるのです。
なぜ、私たちはそのサロンを「リピート」したくなるのでしょうか？
なぜ、通うたびに心が軽くなり、「また来たい」と感じるのでしょうか。
その理由は、技術やサービスの良し悪しだけではありません。そこには、私たち一人ひとりが本能的に求める【安心・共感・自己表現】といった深い心理が関係しています。つまり、「リピート」するかを選ぶ行動の背景には、その人の性格や価値観、そして無意識の心理傾向が色濃く影響しているのです。
では、あなたにとっての「行きつけ」はどんな場所でしょうか？
10回目となる今回は、個性心理学を活用した『個性心理學 3分類別 / 行きつけになりやすいお店の特徴』について掘り下げていこうと思います。
個性心理學をサロン経営や接客、社員教育などにお役立ていただくと幸いです。
『個性心理學 3分類別 /話のネタはどうする？』
月（ＭＯＯＮ）グループ
こじか・黒ひょう・たぬき・ひつじ
何事も人間関係が大切な「良い人チーム」：全人類の約35％
（月グループは、さらに「新月」こじか・たぬき、「満月」黒ひょう・ひつじに分かれます。）
◆人柄の良さを感じられることが優先度高め
月グループの人たちは、人とのつながりを大切にする傾向が強いため、サロンを選ぶときも「技術力」より先に「雰囲気の良さ」や「スタッフの人柄」「接客態度」に惹かれやすい特徴があります。
スタッフが親切で、笑顔で迎えてくれるお店には自然と足が向きやすいです。反対に、冷たい対応や無愛想な態度を感じると、「もうここには行かない」と心を閉ざしてしまうこともあります。
また、信頼できる友人や家族からの口コミも大事な判断基準です。「ここ、本当に良かったよ！」と勧められると、その言葉が安心の証となって背中を押してくれるのです。
月グループの人たちが「リピート」するお店には、共通して「人の温かさ」が流れています。そこは心がやわらぎ、自分を労わるための“心の休憩所”。
丁寧な言葉遣いや細やかな気配り、そして信頼できる口コミに支えられたサロンは、小さな幸せを積み重ねる大切な居場所になるでしょう。
地球（ＥＡＲＴＨ）グループ
狼・猿・虎・子守熊（こあら）
地に足のついた「しっかり者チーム」：全人類の約40％
◆コスパ・タイパ重視が基本スタイル
地球グループの人たちは、価格とサービスのバランスをとても大切にする傾向があります。「高品質だけど高額」よりも、「適正価格でしっかり満足できる」ことが何よりの魅力。納得感のあるサービスや買い物をしたいという心理がサロン選びにも表れます。
例えば、初回限定のお得なプランや、期間限定キャンペーンには目がありません。「50％オフ」「タイムサービス」などの言葉を見つけると、「思わず試してみようかな」と興味が湧きやすいです。もちろん“安い”だけでは満足しません。価格に見合った内容であるかどうかを、冷静に見極める力も非常に高いことが特徴としてあげられます。
また、地球グループの人たちは、自分のペースを大切にする方が多いため、積極的すぎる接客や押し売り感のある雰囲気にはやや距離を置く傾向も。静かに落ち着ける環境が心の安心につながるケースも多いです。
地球グループの人たちにとって、サロンは、“効率よく満足感を得られる場所”。
「無駄遣いはしたくないけれど、良いサービスはきちんと受けたい」という堅実な思いが根底にあります。料金が明確で安心できること、必要なメニューだけを選べる自由度があること、さらに定期的な特典やポイント還元があるとより理想的です。
そんな“納得感と安心感のそろったサロン”こそ、地球グループにとって信頼できる行きつけになっていくでしょう。
太陽（ＳＵＮ）グループ
チータ・ライオン・ゾウ・ペガサス
常に輝いていたい「天才チーム」：全人類の約25％
◆特別感が生む満足感とブランド力が大事
太陽グループの人たちは、自分だけの特別な体験を求め、「ここでしか味わえない」「このサロンだからこそ」という唯一無二の価値に強く惹かれる傾向があります。
例えば、老舗ブランド、有名ブランドの美容商材を扱うサロンや、洗練されたデザインのインテリアが施された空間、プロフェッショナルな対応などの要因が重なることで「特別なひととき」を感じられるのです。
さらにその体験に“希少性”が加わると満足度は一層高まります。
特定の美容商材を活用したオリジナルメニューや、季節限定の特別コースなど、他では得られないサービスや体験があると、そのサロンに通う理由が確かなものになるのです。太陽グループの人たちにとって、美を磨く場所であると同時に、“より輝く自分”を表現するステージの場所にもなり得るのです。
「このサロンに通う自分が好き」と思える時間が、なによりのエネルギー源になります。
だからこそ、心から満足するのは「特別感」と「自分らしさ」を両立できる場所。そのサロンは、人生を照らすライトのような存在にもなり得るでしょう。
「なぜここを選ぶのか？」という問いは、一見シンプルですが、実は非常に深い意味を持っています。
日常生活の中で、私たちは無数の選択肢に囲まれて生きています。その中で、なんとなくここが良いといった感覚的な理由で選択を行うことも少なくありませんが、そのなんとなくに隠された理由を深掘りしてみると、自分の価値観や感性、さらには過去の経験が静かに息づいていたりします。
この選択の背景にある心理的要因を理解することは、日常生活だけでなく、ビジネスの現場でも非常に大きな意味を持ちます。特に顧客満足度を向上させるためには、「なぜこの商品やサービスを選ぶのか」を深く理解することが鍵になります。
その“選ぶ理由”を見極め、ビジネスに活かすことができれば、単なる売り手と買い手の関係を超えて、長く信頼し合える関係を築くことができるでしょう。
まずは自分のキャラクターを調べてみよう
まずは自分のタイプを知り、自分以外のタイプを知ってみませんか？
何か問題や解決したいことがあったら3分類で解決できることもとても多くあります。
下記公式サイトから自分のタイプ（キャラクター）を調べてみましょう。
ページをスクロールいただくと検索システムがありますので、生年月日を入力してください。
尾形 瞳
個性心理學認定講師、認定カウンセラー、看護師、保健師
個性心理學では「尽くす猿」の個性を持つ
宮城大学看護学部看護学科卒業。大学では心理学のゼミに入り行動心理学や性格心理学について研究。大学卒業後は総合病院や施設、都内クリニックに勤務。現在は看護師をしながら、表参道メンタルヘルス研究所、東京都体操協会パルクール委員会などでも活動している。個性心理學認定講師、認定カウンセラーとしては、個人鑑定のほか、講座・セミナーの開催もしている。
講座、セミナー：要相談
個人鑑定：15,000円（税込）
個性心理學個性診断レポート 各種1,100円（税込）～
【お問合せはこちら】
https://esthetic-journal.com/contact/
※内容に「個性心理學について」と記載してください。
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